Chính Sách Bảo Mật Thông Tin – Tổng Kho A. O. Smith Việt Nam

Chính sách bảo mật thông tin này được xây dựng nhằm khẳng định cam kết của Tổng Kho A. O. Smith Việt Nam trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân, thông tin giao dịch và quyền riêng tư của khách hàng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Cam kết cốt lõi: Bảo vệ dữ liệu khách hàng là ưu tiên hàng đầu, là nền tảng xây dựng niềm tin lâu dài với cá nhân và doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ.

1. Giới thiệu chung

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân tại website Tổng Kho A. O. Smith Việt Nam, do Công Ty TNHH Đầu Tư TM và DV Hưng Thịnh vận hành.

Việc khách hàng truy cập, để lại thông tin hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong chính sách này.

2. Cơ sở pháp lý áp dụng

Chính sách bảo mật được xây dựng và tuân thủ theo các quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm:

  • Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử.
  • Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
  • Luật An ninh mạng năm 2018.
  • Các quy định pháp luật liên quan khác.

3. Phạm vi và đối tượng áp dụng

  • Khách hàng cá nhân.
  • Khách hàng doanh nghiệp, đại lý, đối tác.
  • Người truy cập website và các kênh chính thức của Tổng Kho.

4. Loại thông tin cá nhân được thu thập

Nhóm thông tin Ví dụ Mục đích
Thông tin định danh Họ tên, số điện thoại Tư vấn, xác nhận đơn hàng
Thông tin liên hệ Email, địa chỉ lắp đặt Giao hàng, bảo hành
Thông tin giao dịch Sản phẩm, lịch sử mua hàng Chăm sóc khách hàng

5. Mục đích sử dụng thông tin

  • Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ.
  • Kích hoạt bảo hành điện tử chính hãng.
  • Hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì, thay lõi định kỳ.
  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định.

6. Nguyên tắc bảo mật và xử lý dữ liệu

  • Thu thập có sự đồng ý của khách hàng.
  • Sử dụng đúng mục đích đã thông báo.
  • Không mua bán, trao đổi thông tin cá nhân.
  • Bảo mật nghiêm ngặt dữ liệu khách hàng.

7. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cần thiết như:

  • Đối tác kỹ thuật phục vụ lắp đặt, bảo hành.
  • Yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước.
  • Có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.

8. Bảo mật thanh toán

Thông tin thanh toán chính thức duy nhất:
Số tài khoản: 19133809221017
Chủ tài khoản: Công Ty TNHH Đầu Tư TM và DV Hưng Thịnh
Ngân hàng: TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các giao dịch ngoài thông tin trên. Khách hàng cần cảnh giác để tránh các hành vi lừa đảo.

9. Quyền của khách hàng

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu xóa dữ liệu theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
  • Khiếu nại khi phát hiện vi phạm bảo mật.

10. Biện pháp an ninh mạng

  • Mã hóa và bảo vệ dữ liệu.
  • Giới hạn quyền truy cập nội bộ.
  • Giám sát hệ thống, phòng chống xâm nhập trái phép.

11. Thông tin liên hệ

  • Hotline: 0988 776 496
  • Email: info.hungthinhwater@gmail.com
  • Địa chỉ: TT5.1A-24 KĐT Mới Đại Kim, P. Định Công, Hà Nội, Việt Nam

Tổng Kho A. O. Smith Việt Nam – Bảo mật thông tin là nền tảng của uy tín và phát triển bền vững.